PP会员帮助中心

• 1什么是PP会员？
• 2PP会员特权有哪些？
• 3如何成为会员？
• 4PP会员费是多少？
• 5PP会员费用有哪些支付方式？
• 6如何续费？
• 7为什么我的VIP标识是灰色的？
• 8为什么我开通了PP会员，身份标识却没有点亮？
• 9我已开通了PP会员业务，为什么我的客户端还是不能免广告？
• 10如何联系我们？

1.什么是PP会员？

PP会员是PPTV推出的付费会员制服务产品，为PPLIVE的高端用户提供PPTV平台、视频内容、线上游戏、线下生活等各类VIP特权服务。

2.PP会员特权有哪些？

1) 特权一：尊贵标识
PP会员昵称以醒目的标识出现在会员产品中，彰显PP会员尊贵身份。
2) 特权二：专享内容
PP会员可以观看VIP频道中的视频内容。
3) 特权三：去广告
PP会员可以使用PPTV客户端去广告功能，在观看视频的时候不再受广告打扰。
4） 特权四：快速缓冲
PP会员在使用PPTV客户端观看视频时，可以快速缓冲视频，体验超速震撼。
5） 特权五：游戏特权
PP会员可以优先体验PPTV旗下游戏，并获得免费礼包或优惠折扣。
6） 特权六：生活特权
PP会员可以用更低的价格购买PPTV购物平台的商品，也有机会获得现金券。
7） 特权七：优先体验
PP会员可以优先体验所有PPTV新产品，如3D影院、手机PPTV等。

3.如何成为会员？

1) 登录PPTV个人中心，使用您的PPTV账号在登录框进行登录，如何您还未注册PP账号，请先免费注册PPTV账号。
2) 点击“开通会员”，进入会员开通页面，选择您要开通的会员有效期和支付方式。您可以通过支付宝、财付通支付会员费用，也可以通过网上银行卡、固定电话或者手机短信来进行支付，如果您身处海外，可以选择paypal进行支付。无论您用何种支付方式，都可以轻松享受我们所提供的PP会员服务。
3) PP会员升级成功后，即可享受尊贵的会员服务。

4.PP会员费是多少？

PP会员费是每月10元。只要缴纳10元，即可在缴费后的一个月内享受会员服务，要保持会员身份，需要持续续费。海外地区用户在不方便使用人民币支付时，可以使用美金支付。但维护成本不同，所以使用paypal支付的费用为：每月5美金。

5.PP会员费用有哪些支付方式？

1) 网上银行
    使用网银支付，您需要先有一个已开通网上支付的银行帐户，进入支付中心后，点击选择“网银卡在线 支付”，确认开通时长和支付金额，选择您网银帐户所在银行，点击下一步，按照提示进行操作即可。
2) 支付宝
    使用支付宝支付，需要你已经注册或者新注册一个支付宝账户，进入支付中心后，选择“支付宝在线支 付”，确认开通时长和支付金额后，点击下一步进入相应支付页面，完成支付流程即可。
3) 财付通
    使用财付通支付，需要你已经注册或者新注册一个财付通账户，进入支付中心后，选择“财付通在线支 付”，确认开通时长和支付金额后，点击下一步进入相应支付页面，完成支付流程即可。
4) 固定电话充值
    第一步：进入支付中心选择“固定电话在线支付”；
    第二步：确认开通时长及支付金额，点击下一步，进入eBilling电话支付页面；
    第三步：按照提示选择区域，输入您用来充值的固定电话号码，点击下一步；
    第四步：按照页面提示拨打声讯电话，完成充值即可开通PP会员；
Ø 拨打968604，根据提示按“02”进入ebilling支付系统，按“1”键确认支付，操作完成。
Ø 拨打95001383，根据提示按“1”键，确认支付，操作成功。（音乐时间稍长，请耐心等待）
Ø 拨打95000580，根据提示按“1”键，确认支付，操作成功。（音乐时间稍长，请耐心等待）
5) 神州行在线支付
    第一步：进入支付中心选择“神州行在线支付”；
    第二步：确认开通时长及支付金额，点击下一步进入快钱支付页面；
    第三步：按照页面提示输入你的充值卡号，完成充值。
6) 手机充值卡支付
目前PP会员支持移动、联通、电信三种手机充值卡支付类型。
     第一步：进入支付中心选择“手机充值卡支付”；
    第二步：选择充值卡类型及充值面额，点击下一步进入神州付支付页面；
    第三步：按照页面提示输入你的充值卡号及页面信息，完成充值。
7) 手机包月支付
PP会员现支持移动、电信手机用户的包月支付。用手机开通PP会员业务，请注意需要在支付页面填写“ 真实的”用于发送短信开通会员业务的手机号码。
    第一步：在支付页面选择手机支付；
    第二步：进入支付页面后，绑定账号。绑定方法，在输入框填写用于发送短信开通会员的“真实”手机 号码，点击前去支付，绑定成功；
    第三步：按照页面提示，移动手机用户编辑短信“63”发送到 “106615182”；电信手机用户编辑短信 “605”发送到“1066151825”；
    第四步：收到系统短信后，回复“是”，确定申请开通业务。
    第五步：订制成功后，您将收到一条系统短信，通知您成功开通会员业务。
注意：如果您收到运营商下发的成功开通业务信息，但未升级VIP，这有可能因为您没有成功绑定账号，请 您尽快联系PP客服为您人工解决绑定账号问题。客户电话：021-50801400

6.如何续费？

进入支付页面点击“会员付费”按钮，进入续费页面进行续费操作。 或者您可以在每次登陆PPTV后，点击弹出的气泡提醒中的“续费”按钮，进入续费页面进行操作。

7.为什么我的VIP标识是灰色的？

抱歉，如果您没有开通PP会员，那么您的VIP身份标识就是灰色的。如果您已经开通了会员，但您的会员服务已经到期，并且没有及时续费的话，你的VIP身份标识将会自动灰掉，只需要重新开通，即可点亮。

8.为什么我开通了PP会员，身份标识却没有点亮？

抱歉，如果确实扣费成功，但是PP会员标识不显示的话，有可能是数据不同步造成的。如果开通12小时后，仍然没有点亮PP会员标识的话，请与我们取得联系。

9.我已开通了PP会员业务，为什么我的客户端还是不能免广告？

抱歉，如果您的客户端没有升级到最新版本，还是不能享受会员服务。所以请您升级您的PPTV客户端，就可以享受PP会员免广告服务。

10.如何联系我们？

如果大家在使用上还有疑问的话，可以直接联系我们，我们会协助您解决疑难问题的。 联系电话：021-50801400 客服邮箱：vipcs@pplive.com 工作时间：周一至周日全天24小时